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サポートSupport

CRAYON Gainer と NEJIMAKI AUDIO 製品のサポートページです。最新情報・既知の不具合・お問い合わせ先をまとめています。 Support for CRAYON Gainer and NEJIMAKI AUDIO products — latest updates, known issues, and how to get in touch.

📢最新情報・既知の不具合Latest Info & Known Issues

CRAYON Gainer — 準備中(2026年7月6日 公開予定)CRAYON Gainer — coming July 6, 2026

最終テストでは、現在大きな問題は確認されていません。公開後に既知の不具合や重要なお知らせがある場合は、ここに掲載します。 No major issues have been found during final testing. Known issues and important updates will be posted here after release.

仕様上の注意By design

MAKINE の起動音・操作音は、DAW ではなく macOS / Windows のシステム出力から再生されます(DAW の設定によっては大音量になるのを防ぐためです)。処理対象の音声は、これまで通り DAW 内を通ります。 MAKINE's startup and UI sounds play through your macOS / Windows system output, not through the DAW (this avoids unexpectedly loud playback depending on your DAW settings). Your actual audio still passes through the DAW as usual.

✉️お問い合わせContact

不具合のご報告や製品サポートは、こちらのアドレスへどうぞ。公開フォーラムに書きにくい内容や、個別のサポートが必要な場合にもお使いください。 For bug reports and product support, use the address below. It's also the place for private matters or anything needing individual help.

support@nejimakiaudio.com

製品サポート以外の一般的なお問い合わせは、hello@nejimakiaudio.com へどうぞ。 For general inquiries (not product support), please write to hello@nejimakiaudio.com.

💬質問・不具合・要望フォーラムQuestions, Bug Reports & Feature Requests

製品についての質問、不具合の報告、機能へのご要望は、KVR Audio のサポートフォーラムをご利用ください。 For product questions, bug reports, and feature requests, please use our support forum on KVR Audio.

KVR サポートフォーラム — 準備中KVR Support Forum — Coming soon

📝お問い合わせのときはWhen You Contact Us

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